Redes Sociales y Empresa
Duración
40 horas
Objetivos
Objetivos Generales
- Aprender los conceptos de comunicación, comunidad virtual, red social, cultura, identidad y reputación digital.
- Conocer qué son las comunidades virtuales y las redes sociales y las diferencias de cada una de ellas.
- Valorar los buenos hábitos en el uso de las redes sociales.
- Conocer la importancia de la privacidad en las redes sociales.
- Cuantificar cómo han influido las redes sociales en el mundo de la publicidad.
- Conocer las diferencias entre Web 1.0 y 2.0.
- Conocer la evolución de Internet, desde su nacimiento hasta nuestros días.
- Conocer el origen de las redes sociales.
- Conocer las principales redes sociales y sus características.
- Conocer las ventajas e inconvenientes de cada una delas redes sociales.
- Conocer casos de éxito y de fracaso en redes sociales.
- Navegar por la red a través de un teléfono móvil y tablets.
- Analizar de todo lo que gira alrededor de los teléfonos inteligentes.
- Visualizar hacia donde se dirige el mercado.
- Utilizar las redes sociales a través de un teléfono móvil.
- Establecer el alcance de la analítica web y conocer algunos términos relacionados con ella.
- Identificar la visión general de Google Analytics como principal herramienta.
- Describir cómo realizar analítica en las redes sociales.
- Identificar técnicas para conseguir seguidores.
- Identificar las utilidades básicas para las campañas publicitarias de las principales redes sociales existentes.
- Comparar campañas publicitarias en social media de diversos tipos de productos.
- Analizar las estrategias utilizadas en las redes sociales para las campañas social media.
- Dar a conocer el entorno del cloud computing, cómo se organiza y funciona, cuáles son sus niveles y tipologías, descubrir sus ventajas e inconvenientes.
- Vislumbrar los cambios y las oportunidades que crea el cloud computing.
Programa del curso
Unidad didáctica 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, cultura, identidad y reputación
- Conceptos básicos
- Comunicación
- Comunidad virtual
- Red social
- Cultura digital
- Identidad digital
- Reputación
- La privacidad en las redes sociales
- Buenos hábitos en el uso de redes sociales
- Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet
- Introducción
- Tipos de redes sociales
Unidad didáctica 2: Evolución de los medios sociales
- Orígenes de las redes sociales
- Historia de las redes sociales
- Introducción
- Características de la Web 1.0
- Primeras redes sociales
- Historia reciente de las redes sociales
- ¿Qué es la Web 2.0?
- La Web 2.0
- El término Web 2.0 según Tim O?Reilly
- El manifiesto Cluetrain
Unidad didáctica 3: Principales medios 2.0, redes sociales horizontales y verticales
- Blogs
- Wikis
- Foros
- Clasificación de Redes sociales
- Redes horizontales vs verticales
- Redes sociales más utilizadas
- Redes sociales horizontales
- Google+
- YouTube
- Botones sociales y agregadores de noticias
- Redes sociales verticales
- Definición y clasificación
- Redes de contenido
- Cifras globales de uso de Nuevas tecnologías
Unidad didáctica 4: Redes sociales y telefonía móvil
- Navegar en teléfonos inteligentes
- Introducción
- Los teléfonos inteligentes
- Los problemas de la navegación con móviles
- Pautas para la navegación con móviles
- La consolidación de las app vs. las web para móvil
- Navegadores móviles
- Estadísticas alrededor de los teléfonos inteligentes y tablets
- Introducción
- Tabletas
- Datos en España
- A dónde se dirige el mercado: ¿Qué nos depara el futuro?
- Redes sociales en teléfonos inteligentes
Unidad didáctica 5: Introducción al marketing en redes sociales: cómo puede ayudar el SMM a la empresa
- Conceptos básicos sobre el marketing digital
- Introducción
- El marketing tradicional
- Principios del nuevo marketing
- El nuevo valor de marca y su posicionamiento
- Definición
- Aspectos vinculados
- El enfoque fundamental
- Principios del marketing relacional
- Introducción
- Customer Relationship Management-CRM
- Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
- Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
- Introducción
- Claves de su éxito
- La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
- Definición
- Consultoría en red
Unidad didáctica 6: Publicidad en Social Media
- Segmentación en la publicidad
- Introducción
- Ventajas de la publicidad online
- Actores principales del mercado publicitario online
- Los internautas en España
- Publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales
- ¿Qué es la analítica web?
- Introducción
- La irrupción del Social Media
- Métricas fundamentales y otros parámetros
- Medición de resultados cualitativos
- Del ROI al ROR
- Glosario de términos
- Introducción a Google Analytics
- ¿Cómo utilizar Google Analytics?
- Principales funcionalidades de Google Analytics
- La analítica en las redes sociales
- Introducción
- Métricas para monitorizar la actividad
- Las estadísticas de Facebook
- Las estadísticas de Twitter
Unidad didáctica 7: Ejemplos de campañas en Social Media
- Ejemplo de campaña de moda
- Ejemplo de campaña material de oficina
- Marketing social
- Ejemplo de campaña de bebidas
- Vídeos virales
- Ejemplo de campaña productos alimentarios
- Campañas online
- Otras estrategias
- Ejemplo de campaña ropa deportiva
- Campaña Adidas
- Redes sociales
Unidad didáctica 8: Tendencias: el futuro de los medios sociales
- Cloud computing: servicios en la nube
- ¿Qué es?
- Los servicios de hospedaje
- Modo de trabajo y funcionamiento
- Tecnologías de virtualización
- Niveles de programación
- Simplicidad. Usabilidad
- Introducción
- Ventajas
- Inconvenientes
- Privacidad. Tipos de cloud
- Tipos de cloud
- Nube pública
- Nube privada
- Nube híbrida